Política de Privacidade
1. Quem somos
A Maxmas é a empresa responsável pelo MaxVend, sistema de gestão para representantes comerciais. Estamos sediados em Franca/SP e podemos ser contatados pelo WhatsApp (16) 98117-1000.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do sistema:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e CPF
- Dados comerciais: clientes, pedidos, produtos e comissões que você cadastra
- Dados de uso: logs de acesso, dispositivo e navegador (para segurança)
- Dados de pagamento: processados pela Asaas — não armazenamos dados de cartão
3. Como usamos seus dados
- Fornecer e melhorar o sistema MaxVend
- Enviar notificações importantes sobre sua conta
- Processar pagamentos e emitir cobranças
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
- Cumprir obrigações legais quando necessário
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Compartilhamos apenas com:
- Asaas: processamento de pagamentos
- Brevo: envio de e-mails transacionais
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados a qualquer momento
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento para uso dos dados
- Portabilidade dos seus dados para outro serviço
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (16) 98117-1000.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Comunicação criptografada via HTTPS/SSL
- Senhas armazenadas com hash seguro
- Acesso restrito aos dados por autenticação JWT
- Backups regulares em ambiente seguro
7. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do sistema (sessão de login). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
8. Retenção de dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, mantemos os dados por 90 dias antes da exclusão definitiva, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.
9. Dados de menores
O MaxVend é destinado a uso profissional por maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos por e-mail sobre mudanças significativas com antecedência mínima de 15 dias.
11. Contato e encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
- WhatsApp: (16) 98117-1000
- Site: maxmas.com.br